§ 2.
Definitioner

1. eSky Wallet - det er en elektronisk tegnebog, der indeholder midler, som stilles til rådighed for brugeren af eSky i forbindelse med implementeringen af eSky-tjenester og som en del af reklamekampagner i forbindelse med de tjenester, der leveres af eSky. Midler akkumuleret i eSky Wallet giver ret til at foretage betalinger for eSky-tjenester.
2. eSky - eSky.pl Spółka Akcyjna med hovedkontor i Katowice (40-265), at ul. Murckowska 14A, registeret i Register of Entrepreneurs som holdes af Katowice Wschód District Court i Katowice, 8. afdeling i National Court Register under nummer KRS 0000383663, VAT-identifikationsnummer: 9481987199, REGON 670140736, share capital PLN 1 019 525.60 betalt til fulde, som er Value Added Tax payer.
3. User - den person, der brugte eSky-tjenesterne, modtog et eSky-ansøgningsskema og indvilligede i at bruge eSky Wallet.
4. eSkys hjemmeside - en hjemmeside, hvor eSky er administrator af flybookingsystemet
5. eSky tjenester - flybilletter, fly + hotel-pakker, servicepakker og online check-ind tilbudt gennem eSkys hjemmeside, som kan være genstand for transaktioner ved brug af eSky Wallet.
6. Limit - samlet værdi af eSky Wallet.
7. Pris for den originale transaktion - den pris, der er betalt for flybilletten via eSkys hjemmeside, for en flyvning, som blev aflyst af flyselskabet på grund af COVID-19 herunder servicepakken og online check-ind købt hos eSky. Prisen på den oprindelige transaktion inkluderer ikke Airhelp+-service og den købte forsikring.
8. Pris for den originale transaktion for multisegment-rejser - den pris, der er betalt for køb af flybilletter (for en multisegment-rejse), foretaget via eSkys hjemmeside, for flyvninger, der blev aflyst af flyselskaberne på grund af COVID-19. Prisen for den oprindelige transaktion for de enkelte flyvninger inkluderer ikke prisen for eSkytjenester, dvs. servicepakke, online check-ind, Airhelp+-service og købte forsikringer.
9. Flybillet - skal forstås som en enkelt flybillet, flybilletter og yderligere købte tjenester for en flybillet, der leveres af luftfartsselskaberne som en del af en flyvning navnlig: indchecket bagage, prioriteret boarding, valg af siddepladser.

§ 3.
Generelle betingelser og vilkår for tjenesten

1. eSkys Wallet-tjeneste gør det muligt for brugeren at købe eSky-tjenester tilgængelige på eSky-hjemmesiden svarende til det beløb, som svarer til grænsen under følgende betingelser:
   • muligheden for gentagen brug af midler fra eSky Wallet op til grænsen;
   • muligheden for at bruge eSky Wallet-midler til at bestille eSky-tjenester med en værdi, der overstiger grænsen - i
2. Under implementeringen af eSky-tjenester og som en del af reklamekampagner kan eSky give brugeren midler, der øger værdien af eSky Wallet.
3. Mængden af midler, der overføres til brugeren på eSky Wallet, vil blive angivet i den kommunikation, der sendes til brugeren af eSky.
4. Værdien af midler akkumuleret på eSky Wallet kan reducere værdien af fremtidige købstransaktioner på eSky-tjenester, der udføres af brugeren.
5. Midler, opnået som en del af eSky Wallet, er udelukkende beregnet til at blive brugt på at købe eSky-tjenester.
6. De midler, der akkumuleres i eSky Wallet, vil være tilgængelige til brug inden for 24 måneder (midlernes gyldighedsperiode) fra det tidspunkt, hvor midlerne stilles til rådighed for brugeren af eSky.
7. Bestil eSky-tjenesten under eSky Wallet. Det er muligt ved at angive det delte individuelle elektroniske værdikuponnummer, som bemyndigelse til at bruge eSky-tjenesten. Bestil via kundeservice på et dedikeret telefonnummer: +44 7451275059.
8. Kun brugeren må bestille eSky-tjenesten fra de akkumulerede midler på eSky Wallet, hvor kun brugeren kan bestille eSky-tjenester til en tredje person.
9. eSky Wallet kan bruges på den måde, der er angivet i disse forordninger og de vilkår og betingelser , der er tilgængelige på eSkys hjemmeside.
10. eSky er ikke ansvarlig for at levere forkerte data fra brugeren, der forhindrer brugen af eSky Wallet eller eSky-tjenester.

§ 4.
Betingelser for at opnå og regler for brug af midler overført til eSky Wallet i stedet for at få refusionspenge for en flybillet

1. Brugere, der har afvist en refusion fra flyselskabet for en flybillet til en flyvning, der blev aflyst af flyselskabet, vil modtage eSky-midler på eSky Wallet:
   1. At vælge en eSky-Wallet, vil en bruger, der har nægtet en refusion for en flybillet til en enkelt flyvning, som flyselskabet har aflyst som en del af eSky Wallet, modtage midler fra eSky med den samme værdi som den oprindelige transaction samt forhøjet med den bonus, der er angivet i den e-mail-korrespondance, som brugeren modtager.
   2. At vælge eSky Wallet, vil en bruger, der har nægtet tilbagebetaling af en flybillet købt som en del af en booking pr. passager for en flyvning med flere dele, hvis mindst en del er blevet aflyst af flyselskabet, modtage midler fra eSky på eSky-wallet med den samme værdi som den oprindelige transaktion af flyvningerne samt en bonus med det beløb, der er angivet i den e-mail-korrespondance modtaget af brugeren.
   3. At vælge eSky Wallet, vil en bruger, der har nægtet en refusion for en flybillet, der er blevet annulleret af flyselskabet på grund af dets likvidation eller konkurs, modtage midler fra eSky på eSky Wallet med den samme værdi som den oprindelige transaktion.
2. Midler til en flybillet vil blive overført af eSky til eSky Wallet, så snart de modtages fra flyselskabet.
3. eSky Wallet vil blive sendt til brugerens e-mail-adresse inden for 3 hverdage efter positiv kontrol af brugerens e-mail-adresse af eSky. I tilfælde af indtastning af en forkert e-mail-adresse, vil eSky via telefon kontakte brugeren for at afklare det.
4. Hvis brugeren ikke har brugt penge fra eSky Wallet (overført til eSky Wallet i overensstemmelse med kapitel IV punkt 1 punkt a-c ovenfor), inden for en måned efter 24 måneder efter gyldigheden af eSky Wallet, kan brugeren sende en anmodning på e-mail-adresse: wallet@esky.com for tilbagebetaling af værdien af eSky Wallet (overført til eSky Wallet i overensstemmelse med kapitel IV punkt 1 punkt a-c ovenfor). Hvor nævnt værdi vil kun svare til størrelsen af den refusion, som flyselskabet har tilbagebetalt for flybilletten, som er blevet aflyst, og vil ikke omfatte den bonus, der er nævnt i kapitel IV punkt 1 punkt a og b ovenfor.
5. Hvis brugeren inden for en måned efter udløbsdatoen på de 24 måneder af eSky Wallet ikke vil sende en anmodning om refusion fra eSky Wallet (overført til eSky Wallet i overensstemmelse med kapitel IV, punkt 1 punkt a-c ovenfor), som nævnt i punkt 4 ovenfor, vil disse midler ikke kunne refunderes og vil blive annulleret.
6. Når brugeren bestiller en eSky-tjeneste med en værdi, der er lavere end værdien af de midler, der er gemt i eSky Wallet, er brugeren ikke berettiget til et resterende tilbagebetalingsbeløb.
7. Ved at vælge eSky Wallet-tjenesten giver brugeren afkald på ethvert refusionskrav for en flybillet for en flyvning, der aflyses af flyselskabet.
8. eSky fastsætter, at midler, der stilles til rådighed for brugeren i eSky Wallet i stedet for refusion af en flybillet til en flyvning, der aflyses af flyselskabet, kan blive annulleret af eSky, hvis brugeren modtager eller har modtaget en refusion for en flybillet eller en anden fordel (som svarende til en ubrugt flybillet) direkte fra flyselskabet eller en anden enhed på trods af en forudgående refusion af flybilletten på eSky Wallet.
9. I tilfælde af annullering af midler på de vilkår, der er angivet i punkt 8 ovenfor, vil brugeren ikke have ret til at bruge de annullerede midler, og grænsen vil blive reduceret med værdien af de annullerede midler.

§ 5.
Vilkår og betingelser for at bruge midlerne fra eSky Wallet som en del af reklamekampagner

1. Under implementeringen af reklamekampagner kan eSky give brugeren midler, der øger værdien af eSky Wallet.
2. Reglerne for individuelle reklamekampagner, der resulterer i at øge værdien af eSky Wallet, vil blive stillet til rådighed for brugeren på et holdbart medium.
3. Midler, opnået som en del af eSky Wallet, er ikke underlagt betaling, medmindre de detaljerede vilkår og betingelser for reklamekampagner arrangeret af eSky forklarer anderledes.
4. Midler, der overføres til eSky Wallet som en del af reklamekampagner, er kun gyldige i det tidsrum, der er angivet i vilkårene og betingelserne for den givne kampagne. Når gyldighedsperioden er udløbet, vil disse midler blive annulleret og kan herved ikke bruges. Brugeren kan ikke hæve ubrugte midler akkumuleret i eSky Wallet som en del af reklamekampagner.

§ 6.
Klager

• Alle klager i forbindelse med eSky Wallet og eSky-tjenester vil blive behandlet af eSky i overensstemmelse med klageproceduren i de eSky-regulativer, der er tilgængelige (her) på eSkys hjemmeside.

§ 7.
Afsluttende bestemmelser

1. eSky er ikke ansvarlig, hvis brugeren mister dokumentet eller koden fra eSky Wallets elektroniske luftfartsselskab, samt når koden bruges af en tredjepart.
2. Brugere hos eSky Wallet er underlagt betingelserne for reservationer og takster for en given enhed, der leverer disse tjenester direkte.
3. Enhver kopiering, distribution af et dokument, kode fra et elektronisk medie eller anden form for bekræftelse af brugen af midler akkumuleret i eSky Wallet, i modsætning til den tilsigtede brug er forbudt. eSky oplyser, at ethvert forsøg på ulovlig brug af eSky Wallet-midler vil blive indberettet til de kompetente retshåndhævende myndigheder.