Handelsbetingelser for eSky Wallet

• § 1.
  Indledende oplysninger

  1. Dette dokument beskriver, hvordan eSky Wallet skal bruges, og reglerne for brugerens indløsning af de akkumulerede point heri.
  2. eSky.pl S.A. er ansvarlig for driften af eSky Wallet-værktøjet.

• § 2.
  Definitioner

  1. eSky Wallet - er en elektronisk tegnebog, der indeholder genopfyldninger i form af point, der er stillet til rådighed for brugeren af eSky under leveringen af eSky-tjenester, samt som led i salgsfremmende kampagner i forbindelse med tjenester, der er udført af eSky eller udført på vegne af eSky. Point, der er akkumuleret i eSky Wallet, giver ret til rabat på betaling for eSky-tjenester.
  2. eSky - eSky.pl Spółka Akcyjna med hovedsæde i Katowice (40-265) på ul. Murckowska 14A, registreret i virksomhedsregistret, der føres af Distriktsdomstolen Katowice-Wschód i Katowice, VIII Handelsafdeling af det Nationale Domstolsregister under KRS-nummer 0000383663, NIP 948-19-87-199, REGON 670140736, selskabskapital 1.060.877,50 PLN.
  3. Bruger - en person, der har brugt eSky-tjenester, har modtaget en ansøgningsformular fra eSky og har givet samtykke til at bruge eSky Wallet.
  4. eSky-websted - et websted, hvor eSky er administrator af bookingsystemet.
  5. eSky-tjenester - flybilletter, pakkerejser med Fly+Hotel, servicepakker, forsikringer og yderligere tjenester, der tilbydes via eSky-webstedet.
  6. Grænse- den samlede værdi af point, der er akkumuleret i eSky Wallet.
  7. Prisen for den oprindelige transaktion-købsprisen for en flybillet, der købes via eSky-webstedet, til en flyrejse, der er blevet aflyst af flyselskabet, inklusive den købte servicepakke hos eSky og online check-in. Prisen for den oprindelige transaktion inkluderer ikke Airhelp+-tjenester og den købte forsikring.
  8. Oprindelig transaktionspris for flyrejse med flere mellemlandinger - købsprisen for flybilletter (til en rejse med flere mellemlandinger), der er foretaget via eSky-webstedet, til flyrejser, der er blevet aflyst af flyselskaberne. Den oprindelige transaktionspris for en flyrejse med flere mellemlandinger inkluderer ikke prisen for den købte servicepakke hos eSky, online check-in, Airhelp+-tjenester og forsikring.
  9. Flybillet - betyder en enkelt flybillet, flybilletter samt købte yderligere tjenester købt til flybilletten, som leveres af flyselskaberne som en del af flyrejsen, herunder især: indtjekket bagage, prioriteret boarding, valg af siddeplads.
  10. Partnersystem - betyder ethvert websted eller enhver mobilapp, der administreres af en eSky-forretningspartner, som brugeren omdirigeres til med det formål at verificere eller afslutte transaktionen.
  11. Opfyldningskode- et dokument, der stilles til rådighed til brugeren, og som giver mulighed for at opnå rabat på betaling for køb ved brug af eSky Wallet-kontoen, for produkter, der tilbydes af eSky.
  12. Point - en virtuel betegnelse, der er synlig i eSky Wallet, tildelt brugeren i henhold til de regler, der er fastsat i disse betingelser. Point kan bruges til at reducere betalinger for produkter, der tilbydes af eSky. Et point svarer til en værdi af 1 DKK.

• § 3.
  Generelle oplysninger

  1. I eSky Wallet giver eSky brugeren mulighed for at købe eSky-tjenester, der er tilgængelige på eSky-webstedet, til en værdi svarende til Grænsen med en tillægsbetaling på mindst 1 DKK og ved brug af følgende muligheder:
     • gentagen brug af point fra eSky Wallet, indtil grænsen er opbrugt,
     • brug af point fra eSky Wallet til at bestille eSky-tjenester til en værdi, der overstiger grænsen – i en sådan situation er brugeren forpligtet til at betale prisforskellen.
  2. Under udførelsen af eSky-tjenesterne samt som led i salgsfremmende kampagner og via en opfyldning købt via Partnersystemet kan brugeren akkumulere point i sin eSky Wallet.
  3. Mængden af point overført til brugeren i eSky Wallet angives i den kommunikation, der sendes til brugeren.
  4. Værdien af akkumulerede point i eSky Wallet kan reducere gebyret for købstransaktioner af eSky-tjenester udført af brugeren.
  5. Point akkumuleret i eSky Wallet har udelukkende til formål at betale købte eSky-tjenester.
  6. Point akkumuleret i eSky Wallet vil kunne bruges afhængigt af deres erhvervelsesmetode inden for den angivne periode (pointenes gyldighedsperiode) fra det tidspunkt, hvor eSky stiller pointene til rådighed for brugeren.
  7. For at bruge de point, der er akkumuleret i eSky Wallet, kan brugeren vælge et produkt via fanerne Fly, Fly+Hotel, Sommerferier, Storbyferie samt yderligere tjenester, herunder forsikringer, der kan være underlagt transaktioner ved brug af point, der er akkumuleret i eSky Wallet, hvis betalingen for disse ved brug af eSky Wallet er tilgængelig i bookingsystemet. I tilfælde af, at der ikke er tilstrækkeligt med point på eSky Wallet-kontoen, er det muligt at foretage en tillægsbetaling.
  8. Det er kun brugeren, der kan bestille eSky-tjenester med point akkumuleret i eSky Wallet, dog kan vedkommende bestille eSky-tjenester for en tredjepart.
  9. eSky Wallet kan bruges på den måde, der er angivet i disse handelsbetingelser og i tjenestebetingelserne, der er tilgængelige på eSkys websted.
  10. eSky er ikke ansvarlig for brugerens afgivelse af forkerte data, der umuliggør brugen af eSky Wallet eller eSky-tjenesterne.

• § 4.
  Betingelser for erhvervelse og regler for brug af point, der er overført til eSky Wallet, i stedet for en refusion af point for en flybillet

  1. En bruger, der har frasagt sig en refusion af point fra flyselskabet for en flybillet til en flyrejse, som flyselskabet har aflyst, modtager point fra eSky i eSky Wallet:
     1. Ved valg af eSky Wallet modtager en bruger, der har frasagt sig en refusion for en flybillet til en flyrejse uden mellemlanding, som er blevet aflyst af flyselskabet, fra eSky i eSky Wallet point svarende til prisen for den oprindelige transaktion forhøjet med en monetær bonus som angivet i den e-mailkorrespondance, som brugeren har modtaget.
     2. Ved valg af eSky Wallet modtager en bruger, der har frasagt sig en refusion for flybilletter købt i én reservation for én passager, til en flyrejse med flere mellemlandinger, hvis mindst én mellemlanding er blevet aflyst af flyselskabet, fra eSky i eSky Wallet point svarende til prisen for den oprindelige transaktion for køb af flyrejsen med flere mellemlandinger forhøjet med en monetær bonus som angivet i den e-mailkorrespondance, som brugeren har modtaget.
     3. Ved valg af eSky Wallet modtager en bruger, der har frasagt sig en refusion for en flybillet til en flyrejse, der er blevet aflyst af flyselskabet på grund af dets afvikling eller konkurs, fra eSky i eSky Wallet point svarende til prisen for den oprindelige transaktion.
  2. Refusion for flyselskabets tjenester, der udgør værdien af flybilletten, overføres til brugeren af eSky til eSky Wallet umiddelbart efter modtagelse fra flyselskabet.
  3. Oplysninger vedrørende overførsel af point til brugerens eSky Wallet sendes til brugerens e-mailadresse efter verificering af e-mailadressen. Hvis brugeren oplyser en forkert e-mailadresse, kontakter eSky brugeren via telefon for at afklare eventuelle spørgsmål.
  4. Hvis brugeren ikke bruger pointene inden for gyldighedsperioden for opfyldningen, som er overført til eSky Wallet som en refusion af flyrejsen, annulleres disse point.
  5. Brugeren har ret til at få tilbagebetalt et kontantbeløb svarende til værdien af ubrugte point, forudsat at en sådan anmodning indsendes inden pointenes udløbsdato. Hvis en anmodning ikke indsendes inden for den nævnte periode, annulleres pointene.
  6. Refusionsanmodningen, der omtales i punkt 5 ovenfor, skal indsendes af brugeren via kontaktformularen eller chatten, der findes på eSkys websted under fanen "Support og kontakt".
  7. I tilfælde af at brugeren bestiller en eSky-tjeneste med en værdi, der er lavere end værdien af de akkumulerede point i eSky Wallet, har brugeren ikke ret til at få udbetalt det resterende, ubrugte beløb.
  8. Ved at vælge eSky Wallet-tjenesten frasiger brugeren sig ret til krav om tilbagebetaling af point i pengeform i forbindelse med tilbagebetaling for en flybillet til en af flyrejse, som flyselskabet har aflyst.
  9. eSky forbeholder sig ret til at annullere de point, der er stillet til rådighed for brugeren i eSky Wallet i stedet for at refundere en flybillet til en flyrejse, der er blevet aflyst af flyselskabet, i tilfælde af at brugeren modtager eller har modtaget en refusion for flybilletten eller en anden tjeneste (svarende til den ubrugte flybillet) direkte fra flyselskabet eller fra en anden enhed på trods af en tidligere refusion for flybilletten til eSky Wallet.
  10. I tilfælde af annullering af point i henhold til reglerne i pkt. 7 ovenfor, vil brugeren ikke have ret til at bruge de annullerede point, og dennes grænse vil blive reduceret med værdien af de annullerede point.

• § 5.
  Betingelser for erhvervelse og regler for brug af point, der er overført til eSky Wallet som led i salgsfremmende kampagner

  1. Som led i salgsfremmende kampagner kan eSky overføre point til brugeren, der øger værdien af eSky Wallet.
  2. Reglerne for de enkelte salgsfremmende kampagner, der resulterer i en stigning af point i eSky Wallet, vil hver gang blive gjort tilgængelige for brugeren via et varigt middel.
  3. Point akkumuleret i eSky Wallet som led i salgsfremmende kampagner kan ikke udbetales kontant.
  4. Point overført til eSky Wallet som led i salgsfremmende kampagner er kun gyldige i den periode, der er angivet i betingelserne for den pågældende salgsfremmende kampagne. Efter udløbet af gyldighedsperioden vil disse point blive annulleret og kan ikke bruges. Brugeren har ikke mulighed for at få udbetalt ubrugte point akkumuleret i eSky Wallet som led i salgsfremmende kampagner.
  5. I tilfælde af en fortolkningstvist eller strid mellem bestemmelserne i betingelser for eSky Wallet og reglerne for salgsfremmende kampagner, har bestemmelserne i reglerne for salgsfremmende kampagner forrang.

• § 6.
  Betingelser for erhvervelse og regler for brug af opfyldningskoder leveret af eSky

  1. Opfyldningskoden stilles til rådighed for brugere til brug i eSky Wallet. Opfyldningskoden giver brugeren ret til at øge antallet af point i eSky Wallet og giver brugeren ret til at få rabat på betalingen af produkter, der tilbydes af eSky.
  2. Opfyldningskoder udstedes ikke til brugere, som eSky samarbejder med, eller til brugere, der er ansat af eSky på baggrund af en ansættelseskontrakt, samarbejdsaftale eller B2B, medmindre kampagnereglerne fastsætter andet.
  3. Opfyldningskoder gør det muligt at opnå rabat på betaling for tjenester, der tilbydes på eSky-webstedet.
  4. Opfyldningskoder kan modtages af brugeren via e-mail eller på anden måde, som aftalt med brugeren.
  5. Når der bruges en opfyldningskode til at købe en tjeneste, er brugeren altid forpligtet til at betale mindst 1 DKK ekstra.

• § 7.
  Reklamationer

  • Alle reklamationer vedrørende udførelsen af eSky Wallet og eSky-tjenester behandles af eSky i overensstemmelse med den klageprocedure, der er fastsat i tjenestebetingelserne, som er tilgængelige på eSkys websted.

• § 8.
  Afsluttende bestemmelser

  1. eSky er ikke ansvarlig for, at brugeren mister et dokument, en kode fra et elektronisk middel eller anden form for bekræftelse af brugen af point akkumuleret i eSky Wallet, samt for brug af point akkumuleret i eSky Wallet af en tredjepart.
  2. Den bruger, der anvender eSky-tjenester ved hjælp af de akkumulerede point i eSky Wallet, er bundet af booking- og takstbetingelserne for den pågældende enhed, der direkte leverer disse tjenester.
  3. Enhver kopiering, distribution af dokumentet, koden fra et elektronisk middel eller anden form for bekræftelse af brugen af point akkumuleret i eSky Wallet, der er uforenelig med dets formål, er forbudt. eSky oplyser, at alle forsøg på ulovlig brug af point i eSky Wallet vil blive rapporteret til de relevante retshåndhævende myndigheder.