Med Air Berlin kunne du rejse med økonomiklassen og vælge mellem: JustyFly, FlyDeal, FlyClassic, FlyFlex og Business Class: FlyDeal Business, FlyClassic Business, FlyFlex Business.
Økonomiklassen på ruter med kort og mellemlang rækkevidde tilbød passagerer ergonomiske sæder i læder. Op til 4 timer før afrejse kunne du booke en XL-stol, der gav 10 cm. mere plads til benene. På lange afstande i økonomiklassen var hvert sæde udstyret med en skærm og sin egen USB-port. Du kunne frit vælge mellem film, serier, spil, musik og lydbøger. Lænestole var yderligere polstret ved lænden, mens det var muligt at folde ryglænet ud med 15 cm. Derudover tilbød flyselskabet alle passagerer på udvalgte natflyvninger en tandbørste og tandpasta, sovebriller og sokker. De yngste passagerer fik en farveblyanter, gåder, en tegneserie og en Air Berlin-kasket.
Business Class var en mere behagelig måde at rejse på. Stolen kunne foldes helt ud for at danne en seng. I mange tyske og internationale lufthavne havde passagerer mulighed for at bruge komfortable lounger, og på flyrejser til/fra eller gennem Abu Dhabi kunne rejsende nyde gratis luksuschaufførtransport. Fordelen ved at rejse med Business Class var muligheden for at indtjekke to stykker bagage op til 32 kg hver, som blev markeret som prioritetsmærke, hvilket gav dem prioritet ved levering. Passagerer i denne klasse kunne også tage endnu et stykke håndbagage med ombord gratis med en vægt op til 8 kg.